La cap del 061 Salut Respon, la Dra. Núria Torres, ha explicat en roda de premsa que s’està rebent una allau de trucades creixent de manera extraordinària. Ahir, de fet, es van rebre prop de 18.000 trucades, el què suposa un increment del 66% i conseqüentment també un canvi en la feina assumida pel personal del servei. Aquest ha vist triplicada la seva activitat habitual.
En aquest context, el Departament de Salut demana que es faci un ús responsable del 061 i la màxima complicitat possible a la ciutadania davant d’aquesta situació extraordinària. També assenyala que es pot trucar a l’atenció primària per qualsevol dubte; i pel que fa a emergències greus i de risc vital, el telèfon recomanable és el 112. En el mateix sentit, Núria Torres ha demanat que per aquelles situacions d’emergència es truqui al 112 “per tal de garantir que aquelles trucades arribin”.
Tot i aquestes indicacions, en els últims dies s’ha estat reforçant el servei del 061 Salut Respon amb mesures extraordinàries. Mesures com ara un increment del nombre de professionals i també una millor gestió en el cribratge de les demandes.
Així mateix, el sistema de salut de Catalunya ha elaborat un test com a nova eina que permet, de manera molt ràpida i senzilla, conèixer si es compleixen els criteris d’infecció per coronavirus, i si cal trucar o no al 061. Torres ha apuntat que “aquresta eina pot ajudar al ciutadà a millorar i solucionar aquells dubtes que l’angoixen i que fan que les trucades augmentin”.
El test realitza preguntes com ara si “has estat o viatjat els últims 14 dies a alguns d’aquests llocs?” i inclou com a zones afectades la Xina (incloses Hong Kong i Macau), Corea del Sud, Japó, Singapur, Iran o d’Itàlia les regions de Llombardia, Vèneto, Emília-Romanya o Piemont.
També pregunta si “has tingut contacte estret amb alguna persona que sigui un cas en estudi o confirmat de coronavirus SARS-CoV-2?” i especifica que contacte estret vol dir viure al mateix habitatge, tenir contacte cara a cara, com per exemple, una conversa de més d’uns minuts, si ha tossit a prop teu, estar a menys de 2 metres de la persona durant més de 15 minuts o estar en contacte amb les seves secrecions (mucositat, saliva, excrements, orina, sang, vòmits, etc.).
La tercera pregunta et demana si has tingut febre, tos, dificultat respiratòria o malestar general.
Si la majoria de respostes són negatives però has tingut alguns dels símptomes comuns d’un refredat, en pantalla et surt un consell “No et preocupis, sembla que no tens el coronavirus SARS-CoV-2” però t’animen a “si ho creus necessari”, trucar al 061 Salut Respon perquè valorin els símptomes que presentes. A més, et fa un llistat de recomanacions de prevenció.
Si les respostes són positives, pel contrari, la pantalla et diu: “Queda’t a casa i truca al 061 Salut Respon. Evita el contacte amb altres persones. Truca al 061 Salut Respon o al teu centre d’atenció primària (CAP) de referència i t’informarem del que has de fer. No vagis al CAP, a la farmàcia o a l’hospital. Seguir aquestes indicacions pot ajudar a reduir-ne els contagis”.
